EnglishVISORY IA · INFORMACIÓN LEGAL
Política de privacidad
Actualización: 12 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: The Digital Brand Experience, S.L.
- NIF: B88060702.
- Domicilio social: C/ Milisozas, 8, Camos, 36360 Nigrán, Pontevedra, España.
- Datos registrales actuales tras el cambio de domicilio: Registro Mercantil de Pontevedra, sección 8, hoja PO-73883; inscripciones 1 y 2 de 19 de septiembre de 2024. Estas inscripciones corresponden al traslado de domicilio y no a la constitución de la sociedad.
- Contacto del servicio: hello@visoryia.com.
- Contacto legal y de privacidad: gestion@thedigitalbrandexperience.es.
Esta política explica el tratamiento de los datos personales en visoryia.com, sus formularios y la relación con usuarios y clientes de VISORY IA.
2. Datos y finalidades
| Tratamiento | Datos principales | Finalidad y base jurídica |
|---|---|---|
| Contacto, demo y presupuesto | Nombre, email profesional, empresa, asunto, mensaje y configuración solicitada. | Atender la solicitud y preparar una propuesta. Medidas precontractuales cuando solicitas un servicio; interés legítimo en responder otras consultas y mantener contactos profesionales, atendiendo al contexto. |
| Cuenta y servicio contratado | Datos identificativos y de contacto, usuarios autorizados, marca, mercados, contexto estratégico y datos del encargo. | Gestionar accesos, ejecutar el contrato, elaborar y entregar el diagnóstico y prestar soporte. |
| Facturación y obligaciones | Datos fiscales, facturas y estado de pago. | Gestión contractual y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales. |
| Seguridad y funcionamiento | Información técnica de conexión, registros y datos de sesión que genere el servicio. | Proteger los accesos y mantener la web y el servicio mediante interés legítimo, limitado a lo necesario. |
Los campos obligatorios del formulario permiten responderte. La empresa es opcional. No incluyas datos de salud, datos de menores, contraseñas u otra información personal que no sea necesaria para tu consulta.
Una solicitud de demo no implica suscripción a publicidad. Si se incorpora un envío comercial que necesite consentimiento, se solicitará por separado, sin casillas premarcadas.
3. Información de marca y datos de terceros
El diagnóstico trabaja con el contexto de marca aportado por el cliente y con los conjuntos de datos de consultas, páginas y fuentes utilizados en el encargo. Las referencias a personas identificables que pudieran aparecer se limitarán a las necesarias para el análisis profesional.
La persona que facilite datos de colaboradores o contactos debe tener legitimación para hacerlo. Si un encargo requiere tratar datos personales por cuenta del cliente, se delimitarán instrucciones, funciones y garantías mediante el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.
4. Destinatarios y proveedores
Podrán acceder, en lo necesario, proveedores que prestan alojamiento, mantenimiento técnico, correo, seguridad, gestión administrativa y facturación. Su intervención debe quedar limitada al servicio y a las obligaciones que correspondan. Los datos también podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal.
En los servicios de agencia, los usuarios autorizados de agencia y cliente acceden a la información vinculada a su organización y encargo. Los informes se envían a los destinatarios designados. La persona que solicita el envío debe comprobar que son los correctos.
La portada carga la biblioteca técnica Chart.js desde el CDN jsDelivr. Al solicitar ese recurso, el navegador comunica al proveedor información técnica, como la dirección IP. Este recurso no necesita que envíes el contenido del formulario. Puedes consultar la información de privacidad de jsDelivr.
La obtención de datos de marca puede apoyarse en proveedores externos de inteligencia digital. No equivale a enviarles por defecto tus datos fiscales o el contenido de tus consultas de contacto.
5. Transferencias internacionales
Algunos servicios externos, incluidos recursos técnicos distribuidos mediante CDN, pueden implicar acceso desde países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el tratamiento lo requiera, deberán aplicarse las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor y el servicio. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen en tu encargo y las garantías aplicables al contacto de privacidad.
6. Conservación
Las solicitudes se conservan mientras sea necesario para atenderlas y gestionar la relación que originen. Los datos de cuenta y servicio se mantienen durante la relación contractual y, después, cuando sean necesarios para obligaciones legales o reclamaciones, con acceso limitado. La documentación contable y fiscal se conserva durante los plazos legalmente exigibles.
Cancelar una suscripción no borra automáticamente los datos. Puedes solicitar supresión o exportación; se distinguirán los datos que puedan eliminarse de los que deban conservarse por obligación legal. Las condiciones particulares concretarán, cuando proceda, el periodo de disponibilidad de entregables y datos tras la baja.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando sean aplicables. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a gestion@thedigitalbrandexperience.es, indicando la petición y los datos necesarios para localizarla. Solo se pedirá acreditación adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Decisiones automatizadas y cookies
El diagnóstico VISOR ofrece análisis y apoyo a decisiones de marca. No se utiliza para decidir automáticamente sobre empleo, crédito u otros derechos de las personas. Las cookies y recursos técnicos se describen en la política de cookies.
9. Cambios y consultas
La política se actualizará cuando cambien los tratamientos relevantes. La fecha de actualización figura al inicio. Para aclarar el uso de tus datos, utiliza el contacto legal y de privacidad.